Consorzio Blu

Segreteria di studio medico

Durata 80 ore su piattaforma ZOOM

Oasi Lavoro in collaborazione con Oasi Formazione organizza il corso GRATUITO finanziato dal fondo FormaTemp: SEGRETERIA DI STUDIO MEDICO

DESTINATARI
Candidati a missioni di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati presso le singole ApL

OBIETTIVO:
Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze specialistiche:
dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta; dalla conoscenza della cartella clinica alla conoscenza del sistema sanitario nazionale ed alla terminologia medica specifica. L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura
in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace.

Articolazione del progetto:
1:DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE (4 ORE TEORIA) o Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione

2:SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO D.LGS 81/2008 (4 ORE TEORIA) o Concetti di rischio, Concetto di danno, Concetto di prevenzione, Concetto di protezione, Organizzazione della prevenzione aziendale, Diritti e doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali, Organi di vigilanza, Controllo e assistenza

3:LA COMUNICAZIONE (20 ORE TEORIA)
o Principi di comunicazione, Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo, Accoglienza telefonica e front office, Gestione contatti, Relazione con il pubblico e gestione dei conflitti

4:SEGRETERIA ED ORGANIZZAZIONE (32 ORE TEORIA)
o Time Management, Problem Solving, Organizzazione spaziale, Gestione corrispondenza medica, Organizzazione Agenda

5:AREA MEDICA (20 ORE)
o Deontologia medica, Cenni di biologia del corpo umano, Terminologia medica, La Cartella Sanitaria, Il Sistema Sanitario Nazionale

SEDE
Aula virtuale Zoom

NUMERO ALLIEVI
Massimo 15

PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI
scrivi una mail a: corsift@oasiformazione.it